個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・障がいの種別・医療・ケアに関する情報など、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することで識別できるものを含む）を指します。

特に、障がいの程度・病歴・服薬内容・家族構成・福祉サービスの利用状況などは「要配慮個人情報」に該当し、より厳重に管理します。

個人情報の取得方法

当法人は、以下の方法で個人情報を取得します。

• お電話・メール・LINEなどによるお問い合わせ・資料請求時
• 施設見学・面談・アセスメント等の際
• 入居契約および各種申請書類の提出時
• サービス提供中の記録（支援記録・健康管理記録等）
• ウェブサイトのお問い合わせフォームへの入力
• 相談支援事業所・医療機関・行政機関等の関係機関からの情報提供

要配慮個人情報の取得は、本人の同意を得た上で行います。

個人情報の利用目的

当法人は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• グループホームのご入居に関するご相談・ご案内・資料送付
• 入居審査・契約手続きおよびサービス提供計画の作成
• 障害福祉サービスの提供および日常生活支援（食事・入浴・服薬管理等）
• 健康管理・医療機関との連携・緊急時対応
• 障害福祉サービス費の請求・給付管理
• 関係機関（相談支援事業所・行政・医療機関等）との連携・情報共有
• ご家族への連絡・情報提供
• サービスの質向上のための記録・分析（個人を特定しない形での統計処理を含む）
• 法令上の義務の履行（行政機関への報告・届出等）

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

第三者への提供

当法人は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合（行政機関・捜査機関等からの適法な求めがある場合）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または障がい者の福祉増進のために特に必要な場合
• サービス提供に必要な範囲で、相談支援事業所・医療機関・行政機関等の関係機関と情報共有する場合（本人または家族等の同意を得た上で行います）

なお、業務委託先（システム管理、請求代行等）に個人情報を提供する場合は、適切な安全管理措置を講じた委託先と契約を締結した上で行い、当法人が監督責任を負います。

個人情報の適切な管理・安全対策

当法人は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等のリスクに対し、以下の安全管理措置を講じます。

• 書類・記録類は施錠できるキャビネット等に保管し、権限のある者のみアクセス可能とする
• 電子データはパスワードによるアクセス制限を行い、ウイルス対策ソフトを導入する
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・研修を定期的に実施する
• 退職した従業員が個人情報を持ち出すことがないよう適切な管理を行う
• 情報漏洩が発生した場合は、速やかに事実確認・被害拡大防止・本人および関係機関への報告を行う

個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は、利用目的の達成および法令上の要件に応じて定めます。障害福祉サービスに関する記録については、サービス終了後5年間（または法令で定める期間）保存した後、適切に廃棄・消去します。廃棄にあたっては、紙媒体はシュレッダー処理、電子データは完全消去を行います。

ご本人の権利（開示・訂正・削除等）

本人（または法定代理人・成年後見人等の代理人）は、当法人が保有する自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 保有個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 保有個人情報の開示を求める権利
• 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止・消去・第三者提供の停止を求める権利

上記の請求は、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」へご連絡ください。本人確認の上、法令の範囲内で対応します。なお、開示等の請求に際して手数料が発生する場合は、事前にご案内します。

Cookieおよびアクセス解析について

当法人のウェブサイトでは、サービス改善を目的としてGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

法令・規範の遵守および継続的改善

当法人は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、厚生労働省が定める「障害福祉サービス事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」、その他関連法令・指針・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善します。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正・事業内容の変更・社会情勢の変化等に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、掲載した時点から効力を生じます。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

※ご連絡の際は「個人情報に関するお問い合わせ」とご明記ください。
※ご本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。