Flow & FAQ
ご入居の流れ・よくある質問
お問い合わせから入居まで、丁寧にサポートいたします。疑問点はFAQもご参照ください。
Flow
ご入居までの流れ
お問い合わせから入居まで、丁寧にサポートいたします。
01
お問い合わせ・ご相談
電話またはメールフォームからお気軽にご連絡ください。ご本人・ご家族・支援者など、どなたからでもご相談いただけます。相談に費用はかかりません。
電話 OK
メール OK
LINE OK
相談無料
02
施設見学・面談
実際の生活空間をご見学いただき、スタッフとの面談を行います。どんな生活を送りたいか、不安なこと、ご要望など何でもお話しください。ご家族・相談支援専門員の方もご一緒に参加いただけます。
ご家族同席 OK
相談支援専門員同席 OK
見学無料
03
受給者証の申請・取得
まだ受給者証(共同生活援助)をお持ちでない方は申請が必要です。お住まいの市区町村の窓口への申請サポートも行っています。すでにお持ちの方はこのステップをスキップできます。
申請サポートあり
お住まいの区役所で申請
04
サービス等利用計画の作成
相談支援事業所と連携し、ご本人に合ったサービス等利用計画を作成します。担当の相談支援専門員がいない場合も、一緒に探すお手伝いをします。
相談支援事業所と連携
セルフプランも可能
05
ご入居・生活スタート
契約締結後、いよいよご入居です。引越しのタイミングや持ち物などもご相談ください。スタッフ一同、温かくお迎えします。新しい生活のスタートを全力でサポートします。
引越しサポートご相談OK
スタッフが丁寧にサポート
FAQ
よくある質問
入居前によく寄せられるご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
グループホームとはどのような施設ですか?
障がいのある方が少人数(おおむね2〜10人程度)で共同生活を営む住まいです。世話人・生活支援員が常駐し、食事・入浴・服薬管理などの日常生活全般をサポートします。自立した生活を目指しながら、安心して地域で暮らせる場として活用されています。
入居するためにはどんな手続きが必要ですか?
大きく分けて①お問い合わせ・見学②受給者証の申請・取得③サービス等利用計画の作成④契約・入居の4ステップです。受給者証の申請サポートも行っていますので、まずはお気軽にご相談ください。
受給者証を持っていませんが、相談できますか?
もちろんご相談いただけます。受給者証の申請から取得まで、スタッフがサポートします。お住まいの区市町村の福祉担当窓口への同行も対応しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
費用はどのくらいかかりますか?
主な費用として、家賃・食費・光熱水費・日用品費などがかかります。ヒカリテラスの家賃は月36,000円からです(食費は朝400円・昼500円・夜600円)。障害福祉サービスの自己負担額は所得に応じて0〜37,200円の上限が設定されており、多くの方が低負担で利用できます。また、家賃については特定障害者特別給付費(補足給付)の対象となる場合があります。詳しくはご相談ください。
障がいの種類や程度に制限はありますか?
ヒカリテラスは身体障がい者・知的障がい者・精神障がい者の方を対象としています(介護包括型)。障がいの程度については個別にご相談のうえ判断いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。
日中はどのように過ごすのですか?
グループホームはあくまで「住まい」です。日中は就労支援(A型・B型)・生活介護・デイサービスなど、それぞれが利用する日中活動先に通います。送迎サポートも行っていますので、安心して通所できます。日中活動先が決まっていない方は一緒に探すお手伝いもします。
夜間のサポートはありますか?
はい。介護包括型のヒカリテラスでは、夜間もスタッフが常駐しています。体調不良や緊急時にも対応できる体制を整えています。安心してお休みいただける環境を整えています。
家族は面会できますか?外出・外泊は可能ですか?
ご家族の面会は随時歓迎しています。外出・外泊についても、事前にご連絡いただければ柔軟に対応しています。帰省・旅行・通院など、自由に生活の幅を広げていただけます。
入居してから「合わなかった」場合、退去できますか?
退去はいつでも可能です。事前に申し出いただいた上で、次の生活先の検討・手続きをサポートします。退去後の生活についても相談支援専門員と連携して対応しますのでご安心ください。
見学だけでも可能ですか?また、見学に費用はかかりますか?
もちろん見学だけでも大歓迎です。費用は一切かかりません。ご本人・ご家族・相談支援専門員の方など、どなたでもご参加いただけます。「まだ入居を迷っている」「他の施設と比べてみたい」という段階でもお気軽にどうぞ。こちらからご予約ください。
上記以外のご質問は、お電話・メール・LINEでお気軽にお問い合わせください。
050-5799-3681(受付時間:10:00〜19:00)
